Bài viết về 100 câu phỏng vấn tiếng Anh đã đến phần thứ 8. Nếu đây là lần đầu tiên các bạn đọc series này thì có thể đọc phần 1 phỏng vấn tiếng Anh trước, hoặc phần 7 ở đây.

Câu phỏng vấn tiếng Anh

How do you handle constructive criticism?	Làm thế nào bạn xử lý phê bình xây dựng?
Tell me about a time when you had to work under pressure.	Kể cho tôi nghe về một thời điểm khi bạn phải làm việc dưới áp lực.
How do you keep up with industry changes and advancements?	Bạn làm thế nào để theo kịp với sự thay đổi và tiến bộ trong ngành?
Describe a situation where you had to resolve a problem without guidance.	Mô tả một tình huống mà bạn phải giải quyết một vấn đề mà không có sự hướng dẫn.
What are your long-term career goals?	Mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn là gì?
How do you stay informed about current events and trends?	Bạn làm thế nào để cập nhật thông tin về sự kiện và xu hướng hiện tại?
Can you discuss a time when you had to work with a tight budget?	Bạn có thể nói về một thời điểm khi bạn phải làm việc với ngân sách hạn chế không?
How do you ensure your work is accurate and error-free?	Bạn làm thế nào để đảm bảo công việc của bạn chính xác và không lỗi?
Tell me about a time when you had to adapt to a new technology or software.	Kể cho tôi nghe về một thời điểm khi bạn phải thích nghi với một công nghệ hoặc phần mềm mới.
How do you handle competing priorities?	Làm thế nào bạn xử lý những ưu tiên cạnh tranh?
Describe a situation where you had to deal with a dissatisfied customer.	Mô tả một tình huống mà bạn phải đối mặt với một khách hàng không hài lòng.
What do you do when you’re feeling overwhelmed with work?	Bạn làm gì khi bạn cảm thấy bị áp đặt với công việc?
How do you handle a situation where you disagree with your supervisor’s decision?	Làm thế nào bạn xử lý một tình huống khi bạn không đồng ý với quyết định của cấp trên của bạn?
Describe a time when you had to take initiative.	Mô tả một thời điểm khi bạn phải tự ra tay.
What do you do to stay motivated during mundane tasks?	Bạn làm gì để duy trì động lực khi làm các công việc nhàm chán?
How do you approach problem-solving?	Bạn tiếp cận vấn đề giải quyết vấn đề như thế nào?
Can you discuss a time when you had to work with a tight deadline and limited resources?	Bạn có thể nói về một thời điểm khi bạn phải làm việc với hạn chót chặt chẽ và tài nguyên hạn hẹp?
Tell me about a time when you had to learn from a mistake.	Kể cho tôi nghe về một thời điểm khi bạn phải học từ một sai lầm.
How do you handle a situation where you’re not meeting your goals?	Làm thế nào bạn xử lý một tình huống khi bạn không đạt được mục tiêu của mình?
What strategies do you use to stay organized?	Bạn sử dụng các chiến lược nào để duy trì sự tổ chức?

Các câu trả lời tham khảo

How do you handle constructive criticism?

As an applicant named Lingo Speak, I believe constructive criticism is a valuable tool for personal and professional growth. When receiving constructive criticism, I approach it with an open mind and a willingness to learn. Here’s how I typically handle it:

Như một ứng viên tên là Lingo Speak, tôi tin rằng phê bình xây dựng là một công cụ quý giá cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn. Khi nhận được phê bình xây dựng, tôi tiếp cận nó với tư duy mở và sẵn lòng học hỏi. Dưới đây là cách tôi thường xử lý:

Listen attentively: I actively listen to the feedback provided, ensuring I understand the points being made and the areas where improvement is suggested.

Lắng nghe chăm chú: Tôi lắng nghe chủ đề phản hồi được cung cấp, đảm bảo tôi hiểu rõ các điểm được đưa ra và các lĩnh vực mà có thể cải thiện.

Remain objective: I try to detach myself emotionally from the feedback and view it objectively. This helps me focus on the specific areas where I can enhance my performance or skills.

Giữ tính khách quan: Tôi cố gắng tách mình khỏi cảm xúc với phản hồi và xem xét nó một cách khách quan. Điều này giúp tôi tập trung vào các lĩnh vực cụ thể mà tôi có thể cải thiện hiệu suất hoặc kỹ năng của mình

Appreciate the opportunity: I see constructive criticism as an opportunity for improvement rather than a personal attack. I appreciate when others take the time to provide feedback as it shows they care about my development.

Đánh giá cao cơ hội: Tôi xem xét phê bình xây dựng như một cơ hội để cải thiện thay vì một cuộc tấn công cá nhân. Tôi đánh giá cao khi người khác dành thời gian để cung cấp phản hồi vì nó thể hiện họ quan tâm đến sự phát triển của tôi

Ask for clarification: If there are aspects of the feedback that I don’t fully understand, I’m not afraid to ask for clarification. This ensures that I grasp the feedback accurately and can take actionable steps to address it.

Hỏi để làm rõ: Nếu có các khía cạnh của phản hồi mà tôi không hiểu rõ, tôi không ngần ngại để yêu cầu làm rõ. Điều này đảm bảo rằng tôi hiểu phản hồi một cách chính xác và có thể thực hiện các biện pháp cụ thể để giải quyết

Take action: After receiving constructive criticism, I take proactive steps to implement the suggested changes or improvements. This may involve seeking additional training, adjusting my approach, or refining my skills.

Hành động: Sau khi nhận phản hồi xây dựng, tôi thực hiện các biện pháp tích cực để thực hiện các thay đổi hoặc cải thiện được đề xuất. Điều này có thể bao gồm tìm kiếm đào tạo bổ sung, điều chỉnh cách tiếp cận hoặc tinh chỉnh kỹ năng của tôi

Reflect and follow up: I reflect on the feedback periodically to track my progress and see if further adjustments are needed. Additionally, I may follow up with the individual who provided the feedback to show my commitment to growth and improvement.

Phản ánh và theo dõi: Tôi suy ngẫm về phản hồi định kỳ để theo dõi tiến trình của mình và xem xét liệu cần điều chỉnh thêm không. Ngoài ra, tôi có thể liên hệ lại với cá nhân đã cung cấp phản hồi để thể hiện cam kết của mình đối với sự phát triển và cải thiện

Overall, I see constructive criticism as a valuable opportunity for self-improvement and strive to handle it with professionalism, humility, and a commitment to continuous learning.

Nói chung, tôi xem xét phản hồi xây dựng là một cơ hội quý báu cho sự tự cải thiện và cố gắng xử lý nó với sự chuyên nghiệp, khiêm tốn và cam kết học hỏi liên tục.

Describe a situation where you had to deal with a dissatisfied customer

Certainly! As Lingo Speak, I’d be happy to share an experience dealing with a dissatisfied customer.

Tất nhiên! Dưới vai trò của Lingo Speak, tôi rất vui được chia sẻ một trải nghiệm về việc giải quyết một vấn đề với một khách hàng không hài lòng.

In a previous role, I worked as a customer service representative for an online language learning platform. One day, I received a call from a customer who was frustrated because they were having difficulty accessing certain features of our platform, despite having a premium subscription.

Trong một công việc trước đó, tôi là một nhân viên dịch vụ khách hàng cho một nền tảng học ngôn ngữ trực tuyến. Một ngày nọ, tôi nhận được một cuộc gọi từ một khách hàng đang tức giận vì họ gặp khó khăn khi truy cập vào một số tính năng của nền tảng của chúng tôi, mặc dù đã có gói đăng ký cao cấp.

Initially, the customer was quite upset and vented their frustration about the inconvenience they were facing. I remained calm and empathetic throughout the conversation, acknowledging their frustration and assuring them that I was there to help resolve the issue.

Ban đầu, khách hàng khá tức giận và thể hiện sự bực bội về sự bất tiện mà họ đang gặp phải. Tôi giữ bình tĩnh và sẵn lòng cảm thông suốt cuộc trò chuyện, công nhận sự bực tức của họ và cam kết giúp giải quyết vấn đề.

I actively listened to the customer’s concerns, asking probing questions to better understand the nature of the problem. After gathering enough information, I apologized for the inconvenience and assured the customer that I would do everything in my power to find a solution.

Tôi lắng nghe chủ động những lo ngại của khách hàng, đặt câu hỏi sâu hơn để hiểu rõ hơn về bản chất của vấn đề. Sau khi thu thập đủ thông tin, tôi xin lỗi về sự bất tiện và cam đoan rằng tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để tìm ra một giải pháp.

I then took proactive steps to troubleshoot the issue, walking the customer through various troubleshooting methods while providing clear instructions and support. Despite encountering some technical challenges along the way, I remained patient and persistent, reassuring the customer that I was committed to resolving the issue.

Sau đó, tôi đã thực hiện các biện pháp tích cực để khắc phục vấn đề, hướng dẫn khách hàng qua các phương pháp khắc phục sự cố trong khi cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ rõ ràng. Mặc dù gặp phải một số thách thức kỹ thuật trên đường đi, nhưng tôi vẫn giữ kiên nhẫn và kiên trì, đảm bảo cho khách hàng rằng tôi cam kết giải quyết vấn đề.

After some time, we were able to identify the root cause of the problem and implement a solution that restored full access to the platform for the customer. I thanked the customer for their patience and understanding throughout the process, expressing my gratitude for their cooperation.

Sau một thời gian, chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và triển khai một giải pháp để khôi phục quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng cho khách hàng. Tôi cảm ơn khách hàng về sự kiên nhẫn và sự hiểu biết của họ trong suốt quá trình, bày tỏ lòng biết ơn về sự hợp tác của họ.

By the end of the call, the customer’s frustration had turned into gratitude, and they thanked me for my dedication and assistance in resolving the issue. This experience taught me the importance of remaining calm under pressure, actively listening to customers’ concerns, and going above and beyond to provide exceptional service, even in challenging situations.

Trước cuối cuộc gọi, sự bực tức của khách hàng đã biến thành sự biết ơn, và họ cảm ơn tôi về sự tận tâm và sự hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề. Trải nghiệm này đã giúp tôi nhận ra tầm quan trọng của việc giữ bình tĩnh dưới áp lực, lắng nghe tích cực những lo ngại của khách hàng và vượt qua sự mong đợi để cung cấp dịch vụ xuất sắc, ngay cả trong những tình huống khó khăn.

How do you keep up with industry changes and advancements?

As someone deeply committed to professional growth and staying abreast of industry trends, I employ several strategies to keep up with changes and advancements:

Để theo kịp với sự thay đổi và tiến bộ trong ngành, tôi sử dụng một số chiến lược sau:

Continuous Learning: I regularly engage in courses, workshops, and seminars relevant to my field. This could involve online courses, attending conferences, or pursuing certifications.

Học Liên Tục: Tôi thường xuyên tham gia các khóa học, hội thảo và buổi học liên quan đến lĩnh vực của mình. Điều này có thể bao gồm các khóa học trực tuyến, tham dự hội nghị hoặc đạt chứng chỉ.

Industry Publications: I subscribe to industry-specific publications, journals, and newsletters to stay informed about the latest developments, emerging technologies, and best practices.

Các Tài Liệu Ngành: Tôi đăng ký đọc các ấn phẩm, tạp chí và tin tức chuyên ngành để cập nhật về những phát triển mới nhất, công nghệ mới nổi và các phương pháp tốt nhất.

Networking: I actively participate in professional networks, both online and offline, to connect with peers, share insights, and learn from others’ experiences. Networking events, industry forums, and online communities are valuable resources for staying updated.

Mạng Lưới: Tôi tích cực tham gia vào các mạng lưới chuyên ngành, cả trực tuyến và ngoại tuyến, để kết nối với các đồng nghiệp, chia sẻ thông tin và học hỏi từ kinh nghiệm của người khác. Các sự kiện mạng lưới, diễn đàn ngành và cộng đồng trực tuyến là tài nguyên quý báu để cập nhật thông tin.

Following Thought Leaders: I follow thought leaders, influencers, and experts in my field on social media platforms, blogs, and podcasts. Their insights, analyses, and commentary often provide valuable perspectives on industry changes.

Theo Dõi Các Nhà Lãnh Đạo Tư Duy: Tôi theo dõi các nhà lãnh đạo tư duy, những người có ảnh hưởng và chuyên gia trong lĩnh vực của mình trên các mạng xã hội, blog và podcast. Những ý kiến, phân tích và bình luận của họ thường cung cấp góc nhìn quý báu về sự thay đổi trong ngành.

Experimentation and Innovation: I prioritize experimentation and hands-on experience with new tools, techniques, and technologies. This could involve personal projects, hackathons, or collaborative initiatives within my organization.

Thử Nghiệm và Đổi Mới: Tôi ưu tiên việc thử nghiệm và có kinh nghiệm thực tế với các công cụ, kỹ thuật và công nghệ mới. Điều này có thể liên quan đến các dự án cá nhân, cuộc thi hackathon hoặc các sáng kiến cộng tác trong tổ chức của tôi.

Feedback Loop: I actively seek feedback from colleagues, mentors, and industry professionals to validate my understanding, identify blind spots, and refine my approach to adapting to industry changes.

Vòng Phản Hồi: Tôi tích cực tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp, người hướng dẫn và các chuyên gia trong ngành để xác nhận hiểu biết của mình, xác định các điểm mù và tinh chỉnh cách tiếp cận của mình đối với sự thay đổi trong ngành.

By embracing a proactive approach to learning and staying connected with industry developments, I ensure that I remain agile, adaptable, and well-equipped to thrive in a dynamic and evolving professional landscape.

Bằng cách tiếp cận một cách tích cực và linh hoạt trong việc học hỏi và duy trì liên kết với các phát triển trong ngành, tôi đảm bảo mình luôn linh hoạt, thích ứng và được trang bị đầy đủ để phát triển trong một môi trường chuyên nghiệp động và phát triển.

Describe a situation where you had to resolve a problem without guidance

Last year, I was working on a project where we encountered a technical issue that threatened to derail our progress. Our team was implementing a new software system, and during the integration phase, we discovered a critical compatibility issue between two key components.

Trong năm ngoái, tôi đang làm việc trên một dự án khi chúng tôi gặp phải một vấn đề kỹ thuật đe dọa đến tiến độ của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi đang triển khai một hệ thống phần mềm mới, và trong giai đoạn tích hợp, chúng tôi phát hiện một vấn đề tương thích quan trọng giữa hai thành phần chính.

As the project manager, it fell upon me to address the problem swiftly. Without guidance readily available, I took the initiative to gather all relevant information about the issue, including studying the system architecture, consulting technical documentation, and reaching out to our development team for insights.

Là người quản lý dự án, trách nhiệm giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng đặt lên vai tôi. Mà không có hướng dẫn sẵn có, tôi đã mạnh dạn tự tìm hiểu tất cả thông tin liên quan về vấn đề, bao gồm nghiên cứu kiến trúc hệ thống, tham khảo tài liệu kỹ thuật và liên hệ với nhóm phát triển của chúng tôi để lấy ý kiến.

After thoroughly analyzing the situation, I devised a multi-step plan to troubleshoot and resolve the compatibility issue. I assigned specific tasks to team members based on their expertise and coordinated closely with them to implement the solutions.

Sau khi phân tích kỹ lưỡng tình hình, tôi đã tạo ra một kế hoạch đa bước để khắc phục và giải quyết vấn đề tương thích. Tôi giao nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên nhóm dựa trên kiến thức chuyên môn của họ và phối hợp chặt chẽ với họ để triển khai các giải pháp.

Despite the absence of direct guidance, I remained proactive and resourceful throughout the process. Through effective communication and collaboration, we were able to overcome the challenge and successfully integrate the software components, ensuring the project stayed on track and met its deadlines.

Mặc dù không có hướng dẫn trực tiếp, nhưng tôi vẫn làm việc chủ động và sáng tạo trong suốt quá trình. Thông qua giao tiếp hiệu quả và hợp tác, chúng tôi đã có thể vượt qua thách thức và tích hợp thành công các thành phần phần mềm, đảm bảo dự án tiếp tục theo kế hoạch và đáp ứng các hạn chế.

This experience taught me the importance of remaining calm under pressure, thinking critically, and leveraging available resources to solve problems independently when necessary.

Kinh nghiệm này đã dạy cho tôi sự quan trọng của việc giữ bình tĩnh dưới áp lực, suy luận một cách sáng suốt và tận dụng tài nguyên có sẵn để giải quyết vấn đề một cách độc lập khi cần thiết.

What are your long-term career goals?

As Lingo Speak, my long-term career goals revolve around professional growth and making a meaningful impact in the field of [mention your field, e.g., language education, technology, etc.]. In the long run, I aim to continually enhance my skills and expertise, taking on increasingly challenging roles that allow me to contribute significantly to the success of the organization I work for.

Additionally, I aspire to become a respected leader in my field, mentoring others and fostering innovation to drive positive change. Ultimately, I strive to leave a lasting legacy through my work and inspire others to pursue their passions and achieve their full potential.

Như Lingo Speak, mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của tôi xoay quanh sự phát triển chuyên môn và tạo ra ảnh hưởng ý nghĩa trong lĩnh vực [đề cập đến lĩnh vực của bạn, ví dụ: giáo dục ngôn ngữ, công nghệ, vv.]. Trong dài hạn, tôi đặt ra mục tiêu liên tục cải thiện kỹ năng và chuyên môn của mình, đảm nhận các vai trò ngày càng khó khăn để có thể đóng góp một cách đáng kể vào sự thành công của tổ chức mà tôi làm việc. Ngoài ra, tôi khao khát trở thành một nhà lãnh đạo được tôn trọng trong lĩnh vực của mình, hướng dẫn người khác và thúc đẩy sự đổi mới để thúc đẩy sự thay đổi tích cực.

Cuối cùng, tôi ước ao để lại một di sản lâu dài thông qua công việc của mình và truyền cảm hứng cho người khác để theo đuổi đam mê của họ và đạt được tiềm năng đầy đủ của họ.